Der Psychiatrie-Patinnen und -Paten e.V. bietet Psychiatrie-Erfahrenen der Städteregion Aachen eine zentrale und unabhängige Beschwerdestelle. Hier werden die Beschwerden Psychiatrie-Erfahrener zentral aufgenommen und nachgefasst. Auch werden Gespräche mit der anderen Seite geführt, um zu vermitteln und beide Standpunkte kennenzulernen. Zusätzlich bietet PP e.V. eine Schiedsstelle für Streitigkeiten und vermittelt gegebenenfalls anwaltliche Vertretung.